Service
Ofte stillede spørgsmål.
Den håndfuld spørgsmål, vores medlemmer oftest skriver til os om. Hvis svaret du har brug for ikke er her, vil vores conciergeteam med glæde skrive personligt tilbage.
Hvor meget koster en luksusvilla i leje pr. uge på Rivage?
Ugentlige priser på Rivage strækker sig typisk fra omkring 8.000 € for en mindre villa i skuldersæsonen til 120.000 € og derover for et signaturejendom ved havet i højsæsonen i august. De fleste familievenlige boliger i Provence, Toscana eller Balearerne ligger mellem 15.000 € og 40.000 € pr. uge, alt inklusive rengøring og concierge.
Hvad er inkluderet i en Rivage-villaleje?
Hver booking omfatter fuld rengøring under opholdet, friske sengelinned og håndklæder, en velkomstpakke ved ankomst og opmærksomhed fra en dedikeret concierge gennem hele opholdet. Kok, chauffør, in-villa spa, både og eventproduktion arrangeres individuelt og faktureres separat.
Hvor opererer Rivage?
Rivage kuraterer villaer i hele Middelhavsområdet — Frankrig (Provence, Den Franske Riviera, Korsika), Italien (Toscana, Apulien, Sardinien, Amalfikysten), Spanien (Mallorca, Ibiza, Menorca), Grækenland (Kykladerne, Det Joniske) og et lille udvalg i Marokko. Vi opererer endnu ikke i Caribien eller Asien.
Hvordan booker jeg en villa hos Rivage?
Henvend dig fra en hvilken som helst villaside eller skriv til hello@rivagevilla.com med dine datoer, gruppestørrelse og foretrukne region. En concierge svarer inden for arbejdsdagen med en tilgængelighedstjek og et skriftligt tilbud. Der er ingen instant book — hver reservation arrangeres i hånden, så vilkår, services og særlige ønsker bekræftes før betaling.
Hvornår skal jeg booke en villa til sommeren i Middelhavet?
For ophold i juli og august i de mest eftertragtede regioner (Saint-Tropez, Mykonos, Ibiza, Amalfikysten) anbefaler vi at booke 6 til 9 måneder i forvejen. Skuldersæson-uger (maj, juni, september) kan ofte bekræftes 8 til 12 uger i forvejen. Tilgængelighed i sidste øjeblik vises i vores flash-tilbud.
Hvad er afbestillingspolitikken for en Rivage-villa?
Afbestillingsvilkår fastsættes pr. bolig af ejeren og bekræftes skriftligt før betaling. Som retningslinje følger de fleste huse et 60-dages vindue med fuld refusion og glidende sanktioner tættere på ankomst. Under særlige omstændigheder formidler vores concierge med ejeren for at finde en rimelig løsning.
Er medlemskab påkrævet for at booke en Rivage-villa?
Nej. Rivage er åben for både gæster og medlemmer. Medlemskab eksisterer for at give en lille gruppe venner tidlig adgang til nye huse, private begivenheder og adgang til den fulde dybde af conciergeservicen. De samme boliger og priser er tilgængelige for ikke-medlemmer på forespørgsel.
Er kæledyr tilladt i Rivage-villaer?
Nogle huse byder velopdragne hunde velkommen; andre gør ikke, ofte på grund af skrøbeligt interiør eller delte ejendomme. Fortæl os om din ledsager når du henvender dig, og vi matcher dig med en bolig der vil tage godt imod dem. Katte og eksotiske kæledyr vurderes fra sag til sag.
Hvordan udvælger Rivage sine villaer?
Hvert hus besøges personligt af et medlem af vores team, før det optages. Vi leder efter redaktionel kvalitet (arkitektur, lys, fornemmelsen af en eftermiddag), driftsmæssig pålidelighed (en tilstedeværende ejer eller forvalter, et fungerende køkken, et troværdigt team på stedet) og en fornemmelse af stedet, der ikke kan reproduceres af en tjekliste.
Kan Rivage arrangere en kok, chauffør eller båd til opholdet?
Ja. Vores concierge arrangerer private kokke, sommelierer, in-villa spa-behandlinger, chauffører, dagschartrede både og fulde yachtchartre som en del af enhver booking. Forespørgsler stilles bedst på henvendelsestidspunktet, så de rette mennesker kan reserveres, før de bliver booket andetsteds.
Hvilken er den bedste Middelhavsdestination til en familievillaferie?
For familier er Provence og Toscana de mest tilgivende — korte flyvninger, mildt klima, gangbare landsbyer og huse i størrelser der passer til ophold på tværs af generationer. Balearerne passer til familier med ældre børn, der ønsker tid ved havet. Grækenland er bedst fra slutningen af maj til slutningen af september. Undgå højsæsonen i august i Saint-Tropez og Mykonos med meget små børn.
Hvordan adskiller Rivage sig fra Airbnb eller andre villaudlejningsplatforme?
Rivage er redaktionelt snarere end selvbetjent. Hver bolig er håndplukket og besøgt; der er ingen instant book; prissætningen er ugentlig og inkluderer rengøring og en concierge som standard; og ét team håndterer booking, modtagelse og opholdet fra start til slut. Kataloget er bevidst lille (et par hundrede huse) snarere end åben opslagsliste.