טיפול
שאלות נפוצות.
החופן של השאלות שהחברים שלנו כותבים לנו לרוב. אם התשובה שאתה מחפש לא כאן, צוות ה-Concierge שלנו ישמח להשיב לך אישית.
כמה עולה השכרה שבועית של וילת יוקרה ב-Rivage?
התעריפים השבועיים ב-Rivage נעים בדרך כלל מסביבות 8,000 € לוילה קטנה יותר בעונת ביניים, ועד 120,000 € ומעלה לאחוזת חוף יוקרתית בשיא חודש אוגוסט. רוב הבתים בגודל משפחתי בפרובאנס, בטוסקנה או באיים הבלאריים נופלים בין 15,000 € ל-40,000 € לשבוע, הכל כלול עם שירות ניקיון ו-Concierge.
מה כלול בהשכרת וילת Rivage?
כל הזמנה כוללת שירות ניקיון מלא במהלך השהייה, מצעים ומגבות רעננים, מזווה קבלת פנים בהגעה, ותשומת לבו של Concierge ייעודי לאורך כל השהייה. שף, נהג, ספא בוילה, סירות והפקת אירועים מסודרים בנפרד וחיוב נפרד.
היכן Rivage פועלת?
Rivage עורכת בתים ברחבי אגן הים התיכון — צרפת (פרובאנס, הריביירה הצרפתית, קורסיקה), איטליה (טוסקנה, פוליה, סרדיניה, חוף אמלפי), ספרד (מיורקה, איביזה, מנורקה), יוון (קיקלאדס, יוניות), ובחירה קטנה במרוקו. אנחנו עדיין לא פועלים בקריביים או באסיה.
כיצד מזמינים וילה אצל Rivage?
שלח פנייה מכל עמוד וילה או כתוב אל hello@rivagevilla.com עם התאריכים, גודל הקבוצה והאזור המועדף. Concierge יענה בתוך יום עבודה עם בדיקת זמינות והצעת מחיר בכתב. אין הזמנה מיידית — כל הזמנה מסודרת ידנית, כך שתנאים, שירותים ובקשות מיוחדות מאושרים לפני התשלום.
מתי כדאי להזמין וילה לקיץ בים התיכון?
לשהיות ביולי ובאוגוסט באזורי שיא (סן-טרופה, מיקונוס, איביזה, חוף אמלפי), אנחנו ממליצים להזמין 6 עד 9 חודשים מראש. שבועות עונת ביניים (מאי, יוני, ספטמבר) ניתן לאשר לעיתים קרובות 8 עד 12 שבועות מראש. זמינות של הרגע האחרון מופיעה במבצעי הבזק שלנו.
מהי מדיניות הביטולים לוילת Rivage?
תנאי הביטול נקבעים לכל בית בנפרד על ידי הבעלים ומאושרים בכתב לפני התשלום. כקו מנחה, רוב הבתים פועלים בחלון של 60 ימים להחזר מלא עם קנסות גוברים ככל שמתקרבים להגעה. בנסיבות חריגות, ה-Concierge שלנו מתווך מול הבעלים כדי למצוא פתרון הוגן.
האם נדרשת חברות כדי להזמין וילת Rivage?
לא. Rivage פתוחה לאורחים ולחברים כאחד. החברות קיימת כדי להעניק לקבוצה קטנה של חברים גישה מוקדמת לבתים חדשים, אירועים פרטיים, וגישה למלוא העומק של שירות ה-Concierge. אותם בתים ותעריפים זמינים גם ללא-חברים לפי בקשה.
האם חיות מחמד מותרות בוילות Rivage?
חלק מהבתים מקבלים בברכה כלבים מחונכים; אחרים לא, לעיתים קרובות בשל פנים עדין או נכסים משותפים. ספר לנו על בן הלוויה שלך כשאתה פונה ואנחנו נתאים לך בית שיקבל אותו בברכה. חתולים וחיות מחמד אקזוטיות נשקלים מקרה למקרה.
כיצד Rivage בוחרת את הוילות שלה?
כל בית מבוקר אישית על ידי חבר בצוות שלנו לפני שהוא מתווסף לרשימה. אנחנו מחפשים איכות עריכתית (אדריכלות, אור, התחושה של אחר צהריים), אמינות תפעולית (בעלים או מנהל נוכח, מטבח שעובד, צוות אמין במקום), ותחושת מקום שלא ניתן לשחזר באמצעות רשימת בדיקה.
האם Rivage יכולה לארגן שף, נהג או סירה לשהייה?
כן. ה-Concierge שלנו מארגן שפים פרטיים, סומליאים, טיפולי ספא בוילה, נהגים, סירות עם רב חובל ליום, והשכרת יאכטות מלאה כחלק מכל הזמנה. עדיף להעביר את הבקשות בעת הפנייה, כך שניתן יהיה לשמור את האנשים הנכונים לפני שיוזמנו במקום אחר.
מהו היעד הטוב ביותר בים התיכון לחופשת וילה משפחתית?
למשפחות, פרובאנס וטוסקנה הן הסלחניות ביותר — טיסות קצרות, אקלים מתון, כפרים נגישים ברגל, ובתים בגודל המתאים לשהיות רב-דוריות. האיים הבלאריים מתאימים למשפחות עם ילדים גדולים שרוצים זמן בים. יוון במיטבה מסוף מאי עד סוף ספטמבר. הימנע משיא אוגוסט בסן-טרופה ובמיקונוס עם ילדים קטנים מאוד.
במה Rivage שונה מ-Airbnb או פלטפורמות אחרות להשכרת וילות?
Rivage היא עריכתית ולא שירות עצמי. כל בית נבחר ומבוקר ידנית; אין הזמנה מיידית; המחירים שבועיים וכוללים שירות ניקיון ו-Concierge כסטנדרט; וצוות אחד מנהל את ההזמנה, את קבלת הפנים ואת השהייה מתחילתה ועד סופה. הקטלוג קטן בכוונה (כמה מאות בתים) ולא רישום פתוח.