케어
자주 묻는 질문.
회원이 가장 자주 편지로 묻는 몇 가지 질문입니다. 여기에 원하시는 답이 없다면, 컨시어지팀이 직접 답신드리는 것을 기쁘게 여길 것입니다.
Rivage의 럭셔리 빌라는 주당 어느 정도 비용이 드나요?
Rivage의 주간 요금은 비수기의 작은 빌라 약 8,000유로부터, 8월 성수기의 상징적인 해변 별장 120,000유로 이상까지 이릅니다. 프로방스, 토스카나, 발레아레스의 가족형 저택 대부분은 하우스키핑과 컨시어지가 포함된 주당 15,000~40,000유로 사이입니다.
Rivage 빌라 임대에는 무엇이 포함되나요?
모든 예약에는 머무름 동안의 전반적인 하우스키핑, 신선한 침구와 수건, 도착 시 환영 식료품, 그리고 머무는 동안 전담 컨시어지의 세심한 보살핌이 포함됩니다. 셰프, 기사, 빌라 내 스파, 보트, 이벤트 연출은 개별적으로 준비되며 별도로 청구됩니다.
Rivage는 어디에서 운영하나요?
Rivage는 지중해 권역 전반에서 빌라를 엄선합니다 — 프랑스 (프로방스, 코트다쥐르, 코르시카), 이탈리아 (토스카나, 풀리아, 사르데냐, 아말피 해안), 스페인 (마요르카, 이비사, 메노르카), 그리스 (키클라데스, 이오니아 제도), 그리고 모로코의 소수 저택. 카리브해와 아시아에서는 아직 운영하지 않습니다.
Rivage에서 빌라를 어떻게 예약하나요?
각 빌라 페이지에서 문의하시거나, 날짜, 일행 인원, 선호 지역과 함께 hello@rivagevilla.com로 편지 주십시오. 컨시어지가 영업일 안에 가용 여부 확인과 서면 견적으로 답신드립니다. 즉시 예약은 없습니다 — 모든 예약은 손수 준비되어, 결제 전에 조건과 서비스, 특별 요청이 확인됩니다.
지중해의 여름 빌라는 언제 예약해야 하나요?
주요 지역(생트로페, 미코노스, 이비사, 아말피 해안)의 7~8월 머무름은 6~9개월 전 예약을 권합니다. 어깨 시즌(5월, 6월, 9월)은 보통 8~12주 전에 확정 가능합니다. 막바지 가용 분은 한정 제안에 등장합니다.
Rivage 빌라의 취소 정책은 어떻게 되나요?
취소 조건은 저택별로 오너가 정하며, 결제 전 서면으로 확인됩니다. 일반적으로 대부분의 저택은 60일 전액 환불 기간과 도착에 가까워질수록의 단계적 위약을 따릅니다. 예외적인 상황에서는 컨시어지가 오너와 중재하여 공정한 해결책을 모색합니다.
Rivage 빌라를 예약하려면 회원이어야 하나요?
아닙니다. Rivage는 손님과 회원 모두에게 열려 있습니다. 회원제는 작은 친구의 모임에 새 저택, 사적인 이벤트, 컨시어지 서비스의 깊이를 먼저 제공하기 위해 존재합니다. 동일한 저택과 요금을 비회원께서도 요청 시 이용하실 수 있습니다.
Rivage 빌라에 반려동물을 데려가도 되나요?
일부 저택은 잘 길들여진 개를 환영합니다. 다른 저택은 그렇지 않은데, 종종 섬세한 인테리어나 공유 부지 때문입니다. 문의 시 동행 동물에 대해 알려 주시면, 잘 맞이할 수 있는 저택과 연결해 드립니다. 고양이와 이국적 반려동물은 사안별로 검토됩니다.
Rivage는 빌라를 어떻게 선정하나요?
각 저택은 명부에 오르기 전에 우리 팀의 한 명이 직접 방문합니다. 우리가 보는 것은 편집적 품격(건축, 빛, 한 오후의 결), 운영의 신뢰성(현장의 오너나 매니저, 작동하는 주방, 믿을 만한 현지 팀), 그리고 체크리스트로는 재현할 수 없는 장소의 감각입니다.
Rivage가 머무름 동안 셰프, 기사, 보트를 준비할 수 있나요?
예. 컨시어지는 모든 예약의 일환으로 프라이빗 셰프, 소믈리에, 빌라 내 스파 트리트먼트, 기사, 일일 선장 보트, 풀 요트 차터를 준비합니다. 문의 시점에 요청하시는 것이 가장 좋습니다 — 적절한 분들이 다른 곳에 예약되기 전에 확보할 수 있도록.
가족 빌라 휴가에 가장 좋은 지중해 여행지는?
가족에게는 프로방스와 토스카나가 가장 너그럽습니다 — 짧은 비행, 온화한 기후, 걷기 좋은 마을, 다세대가 함께 머물 만한 저택. 발레아레스는 바다 시간을 원하는 큰 자녀가 있는 가족에 어울립니다. 그리스는 5월 말부터 9월 말까지가 가장 좋습니다. 매우 어린 자녀와는 8월 성수기의 생트로페와 미코노스를 피하십시오.
Rivage는 에어비앤비나 다른 빌라 임대 플랫폼과 어떻게 다른가요?
Rivage는 셀프서비스가 아닌 편집적 큐레이션입니다. 모든 저택은 손수 선정되고 방문되며, 즉시 예약은 없고, 가격은 주 단위에 하우스키핑과 컨시어지가 표준 포함되며, 한 팀이 예약, 환영, 머무름을 처음부터 끝까지 관리합니다. 카탈로그는 의도적으로 작습니다 (수백 채), 오픈 리스팅이 아닙니다.