Perkhidmatan
Soalan lazim.
Beberapa soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami melalui surat. Jika jawapan yang anda perlukan tiada di sini, pasukan concierge kami dengan senang hati akan membalas secara peribadi.
Berapakah kos sewa vila mewah seminggu di Rivage?
Kadar mingguan di Rivage lazimnya berkisar dari sekitar €8,000 untuk vila yang lebih kecil pada musim peralihan hingga €120,000 atau lebih untuk estet tepi laut yang menjadi tanda tangan pada puncak Ogos. Kebanyakan kediaman bersaiz keluarga di Provence, Tuscany, atau Balearic berada di antara €15,000 dan €40,000 seminggu, semuanya termasuk pengemasan dan concierge.
Apa yang termasuk dalam sewaan vila Rivage?
Setiap tempahan termasuk pengemasan penuh sepanjang penginapan, kain alas dan tuala segar, dapur sambutan semasa ketibaan, dan perhatian seorang concierge berdedikasi sepanjang tempoh penginapan. Cef, pemandu, spa dalam vila, bot, dan penghasilan acara diatur secara berasingan dan diakaunkan secara berasingan.
Di manakah Rivage beroperasi?
Rivage menyusun vila merentasi lembangan Mediterranean — Perancis (Provence, Riviera Perancis, Corsica), Itali (Tuscany, Apulia, Sardinia, Pantai Amalfi), Sepanyol (Mallorca, Ibiza, Menorca), Greece (Cyclades, Ionian), dan pilihan kecil di Maghribi. Kami belum beroperasi di Caribbean atau Asia.
Bagaimana saya menempah vila dengan Rivage?
Buat pertanyaan dari mana-mana halaman vila atau tulis kepada hello@rivagevilla.com dengan tarikh anda, saiz kumpulan, dan wilayah pilihan. Seorang concierge membalas dalam hari bekerja dengan semakan ketersediaan dan sebut harga bertulis. Tiada tempahan segera — setiap tempahan diatur dengan tangan supaya terma, perkhidmatan, dan permintaan khas disahkan sebelum pembayaran.
Bilakah saya patut menempah vila untuk musim panas di Mediterranean?
Untuk penginapan Julai dan Ogos di wilayah utama (Saint-Tropez, Mykonos, Ibiza, Pantai Amalfi), kami mengesyorkan tempahan 6 hingga 9 bulan lebih awal. Minggu musim peralihan (Mei, Jun, September) selalunya boleh disahkan 8 hingga 12 minggu lebih awal. Ketersediaan saat akhir muncul dalam tawaran kilat kami.
Apakah polisi pembatalan untuk vila Rivage?
Terma pembatalan ditetapkan untuk setiap kediaman oleh pemilik dan disahkan secara bertulis sebelum pembayaran. Sebagai panduan, kebanyakan kediaman mengikut tempoh bayar balik penuh 60 hari dengan denda yang berkurangan apabila lebih dekat dengan ketibaan. Dalam keadaan luar biasa, concierge kami menjadi penengah dengan pemilik untuk mencari penyelesaian yang adil.
Adakah keahlian diperlukan untuk menempah vila Rivage?
Tidak. Rivage terbuka kepada tetamu dan ahli sama. Keahlian wujud untuk memberikan akses awal kepada sekumpulan kecil rakan kepada kediaman baharu, acara peribadi, dan akses kepada keseluruhan kedalaman perkhidmatan concierge. Kediaman dan kadar yang sama tersedia kepada bukan ahli atas permintaan.
Adakah haiwan peliharaan dibenarkan di vila Rivage?
Sesetengah kediaman mengalu-alukan anjing yang berbudi bahasa; lain-lain tidak, sering kerana hiasan dalaman yang halus atau estet bersama. Beritahu kami tentang teman anda semasa anda membuat pertanyaan dan kami akan memadankan anda dengan kediaman yang akan menyambut mereka dengan baik. Kucing dan haiwan peliharaan eksotik dipertimbangkan kes demi kes.
Bagaimana Rivage memilih vilanya?
Setiap kediaman dilawati secara peribadi oleh seorang ahli pasukan kami sebelum disenaraikan. Kami mencari kualiti editorial (seni bina, cahaya, perasaan satu petang), kebolehpercayaan operasi (pemilik atau pengurus yang hadir, dapur yang berfungsi, pasukan tempatan yang boleh dipercayai), dan rasa tempat yang tidak boleh ditiru oleh sebuah senarai semak.
Bolehkah Rivage mengatur cef, pemandu, atau bot untuk penginapan?
Ya. Concierge kami mengatur cef peribadi, sommelier, rawatan spa dalam vila, pemandu, bot harian dengan kapten, dan sewaan yacht penuh sebagai sebahagian daripada mana-mana tempahan. Permintaan paling baik dibuat semasa pertanyaan supaya orang yang sesuai boleh ditempah sebelum mereka ditempah di tempat lain.
Apakah destinasi Mediterranean terbaik untuk percutian vila keluarga?
Untuk keluarga, Provence dan Tuscany paling memaafkan — penerbangan pendek, iklim sederhana, kampung yang boleh dijelajah dengan berjalan kaki, dan kediaman bersaiz untuk penginapan pelbagai generasi. Balearic sesuai untuk keluarga dengan anak-anak yang lebih besar yang mahukan masa di laut. Greece paling baik dari akhir Mei hingga akhir September. Elakkan puncak Ogos di Saint-Tropez dan Mykonos dengan kanak-kanak yang sangat muda.
Bagaimana Rivage berbeza daripada Airbnb atau platform sewaan vila lain?
Rivage adalah editorial dan bukannya layan diri. Setiap kediaman dipilih dengan tangan dan dilawati; tiada tempahan segera; harga adalah mingguan dan termasuk pengemasan serta concierge sebagai standard; dan satu pasukan menguruskan tempahan, sambutan, dan penginapan dari hujung ke hujung. Katalog ini sengaja kecil (beberapa ratus kediaman) dan bukannya senarai terbuka.