Забота
Часто задаваемые вопросы.
Несколько вопросов, с которыми наши члены клуба обращаются чаще всего. Если нужного ответа здесь нет, наша команда консьержей охотно напишет вам лично.
Сколько стоит аренда роскошной виллы за неделю в Rivage?
Недельные цены в Rivage обычно начинаются от примерно €8 000 за небольшую виллу в межсезонье и доходят до €120 000 и выше за знаковое прибрежное поместье в разгар августа. Большинство семейных резиденций в Провансе, Тоскане или на Балеарах стоят от €15 000 до €40 000 за неделю — всё включая уборку и консьерж-сервис.
Что входит в аренду виллы Rivage?
В каждое бронирование входят полная уборка во время пребывания, свежее бельё и полотенца, корзина продуктов на встречу и внимание персонального консьержа на всё время пребывания. Шеф, водитель, спа на вилле, лодки и организация мероприятий согласуются отдельно и оплачиваются отдельно.
Где работает Rivage?
Rivage подбирает виллы по всему Средиземноморскому бассейну — Франция (Прованс, Французская Ривьера, Корсика), Италия (Тоскана, Апулия, Сардиния, побережье Амальфи), Испания (Майорка, Ибица, Менорка), Греция (Киклады, Ионические острова) и небольшая подборка в Марокко. В Карибском бассейне и Азии мы пока не работаем.
Как забронировать виллу в Rivage?
Оставьте запрос на странице любой виллы или напишите на hello@rivagevilla.com с вашими датами, числом гостей и предпочтительным регионом. Консьерж отвечает в течение рабочего дня — с проверкой доступности и письменным предложением. Мгновенного бронирования нет: каждое бронирование организуется вручную, чтобы условия, услуги и особые пожелания были подтверждены до оплаты.
Когда бронировать виллу на лето в Средиземноморье?
Для пребывания в июле и августе в популярных регионах (Сен-Тропе, Миконос, Ибица, побережье Амальфи) мы рекомендуем бронировать за 6–9 месяцев. Недели межсезонья (май, июнь, сентябрь) часто удаётся подтвердить за 8–12 недель. Бронирования в последний момент появляются в наших флеш-предложениях.
Какова политика отмены для вилл Rivage?
Условия отмены устанавливает владелец для каждой резиденции отдельно и подтверждает письменно до оплаты. В качестве ориентира — в большинстве резиденций действует полный возврат средств за 60 дней и шкала штрафов ближе к заезду. В исключительных случаях наш консьерж выступает посредником с владельцем, чтобы найти справедливое решение.
Нужно ли членство, чтобы забронировать виллу Rivage?
Нет. Rivage открыт и для гостей, и для членов клуба. Членство существует, чтобы давать небольшому кругу друзей ранний доступ к новым резиденциям, частным мероприятиям и полной глубине консьерж-сервиса. Те же резиденции и цены доступны не-членам по запросу.
Можно ли с животными в виллах Rivage?
Некоторые резиденции принимают воспитанных собак; другие — нет, часто из-за хрупких интерьеров или общих поместий. Расскажите о своём компаньоне при запросе, и мы подберём резиденцию, где его хорошо примут. Котов и экзотических питомцев рассматриваем в каждом случае отдельно.
Как Rivage отбирает виллы?
Каждую резиденцию лично посещает сотрудник нашей команды до её внесения в реестр. Мы ищем редакторское качество (архитектура, свет, ощущение второй половины дня), операционную надёжность (присутствующий владелец или управляющий, рабочая кухня, надёжная команда на месте) и ощущение места, которое невозможно воспроизвести по чек-листу.
Может ли Rivage организовать шефа, водителя или лодку на время пребывания?
Да. Наш консьерж организует частных шефов, сомелье, спа-процедуры на вилле, водителей, дневную аренду лодок со шкипером и полный чартер яхт как часть любого бронирования. Лучше всего делать запросы на этапе бронирования, чтобы нужных людей зарезервировали раньше, чем их забронируют где-то ещё.
Какое средиземноморское направление лучше всего для семейного отпуска на вилле?
Для семей Прованс и Тоскана — самые комфортные: короткие перелёты, мягкий климат, удобные для прогулок деревни и резиденции, рассчитанные на несколько поколений. Балеары подходят семьям со старшими детьми, которые хотят моря. Греция лучше всего с конца мая по конец сентября. Избегайте разгара августа в Сен-Тропе и Миконосе с очень маленькими детьми.
Чем Rivage отличается от Airbnb и других платформ аренды вилл?
Rivage — редакторский, а не самообслуживаемый сервис. Каждую резиденцию отбирают вручную и посещают лично; мгновенного бронирования нет; цена указана за неделю и уже включает уборку и консьерж-сервис; одна команда ведёт бронирование, встречу и всё пребывание от начала до конца. Каталог намеренно небольшой (несколько сотен резиденций), а не открытый для массового добавления.