Omsorg
Vanliga frågor.
Den handfull frågor som våra medlemmar oftast skriver till oss om. Om svaret du behöver inte finns här svarar vårt conciergeteam gärna personligen.
Vad kostar en lyxvilla per vecka på Rivage?
Veckopriserna på Rivage rör sig vanligen från omkring 8 000 € för en mindre villa under lågsäsong till 120 000 € och däröver för en signaturhavsegendom under augustis högsäsong. De flesta familjeanpassade boningar i Provence, Toskana eller Balearerna ligger mellan 15 000 € och 40 000 € per vecka, allt inkluderat med städning och concierge.
Vad ingår i en Rivage-villauthyrning?
Varje bokning omfattar full städning under vistelsen, fräscha sängkläder och handdukar, ett välkomstskafferi vid ankomst och uppmärksamheten från en egen concierge under hela vistelsen. Kock, chaufför, spa i villan, båtar och eventproduktion ordnas individuellt och faktureras separat.
Var verkar Rivage?
Rivage utvalda villor sträcker sig över Medelhavsområdet — Frankrike (Provence, Franska Rivieran, Korsika), Italien (Toskana, Apulien, Sardinien, Amalfikusten), Spanien (Mallorca, Ibiza, Menorca), Grekland (Kykladerna, Joniska öarna) och ett mindre urval i Marocko. Vi verkar ännu inte i Karibien eller Asien.
Hur bokar jag en villa hos Rivage?
Skicka en förfrågan från valfri villasida eller skriv till hello@rivagevilla.com med dina datum, antal i sällskapet och föredragen region. En concierge svarar inom arbetsdagen med en tillgänglighetskontroll och en skriftlig offert. Det finns ingen direktbokning — varje reservation arrangeras för hand, så att villkor, tjänster och särskilda önskemål bekräftas före betalning.
När bör jag boka en villa för sommaren i Medelhavet?
För juli- och augustivistelser i de mest eftertraktade regionerna (Saint-Tropez, Mykonos, Ibiza, Amalfikusten) rekommenderar vi att boka 6 till 9 månader i förväg. Veckor under mellansäsong (maj, juni, september) kan ofta bekräftas 8 till 12 veckor i förväg. Sentillgänglighet dyker upp i våra korta erbjudanden.
Vilken är avbokningspolicyn för en Rivage-villa?
Avbokningsvillkoren sätts för varje residens av ägaren och bekräftas skriftligen före betalning. Som riktlinje följer de flesta hus en återbetalningsperiod på 60 dagar med glidande avgifter närmare ankomsten. I undantagsfall medlar vår concierge med ägaren för att finna en rimlig lösning.
Krävs medlemskap för att boka en Rivage-villa?
Nej. Rivage är öppet för gäster och medlemmar lika. Medlemskapet finns för att ge en liten krets vänner tidig tillgång till nya hus, privata evenemang och tillgång till conciergetjänsten i hela dess djup. Samma residens och priser är tillgängliga för icke-medlemmar på förfrågan.
Är husdjur tillåtna i Rivages villor?
Vissa hus välkomnar väluppfostrade hundar; andra inte, ofta på grund av ömtåliga interiörer eller delade gods. Berätta om din följeslagare när du hör av dig så matchar vi dig med ett residens som tar emot den väl. Katter och exotiska husdjur prövas från fall till fall.
Hur väljer Rivage sina villor?
Varje hus besöks personligen av en medlem av vårt team innan det listas. Vi söker redaktionell kvalitet (arkitektur, ljus, känslan av en eftermiddag), driftssäkerhet (en närvarande ägare eller förvaltare, ett fungerande kök, ett trovärdigt team på plats) och en känsla för plats som inte kan återskapas av en checklista.
Kan Rivage ordna kock, chaufför eller båt under vistelsen?
Ja. Vår concierge ordnar privatkockar, sommelierer, spabehandlingar i villan, chaufförer, dagsbåtar med skeppare och fullständig yachtcharter som en del av varje bokning. Förfrågningar görs bäst vid själva förfrågningstillfället, så att rätt personer kan bokas innan de tas i anspråk på annat håll.
Vilket är det bästa Medelhavsresmålet för en familjevillasemester?
För familjer är Provence och Toskana de mest förlåtande — korta flyg, milt klimat, gångvänliga byar och hus i storlekar som passar flera generationer. Balearerna passar familjer med äldre barn som vill ha tid vid havet. Grekland är som bäst från slutet av maj till slutet av september. Undvik augustis högsäsong i Saint-Tropez och Mykonos med mycket små barn.
Hur skiljer sig Rivage från Airbnb och andra plattformar för villauthyrning?
Rivage är redaktionellt snarare än självbetjänat. Varje residens är handplockat och besökt; det finns ingen direktbokning; priset är veckobaserat och inkluderar städning och concierge som standard; och ett enda team sköter bokningen, mottagandet och vistelsen från början till slut. Katalogen är medvetet liten (några hundra hus) snarare än öppen listning.