关怀
常见问题。
以下是会员最常致信询问的几个问题。如未找到您所需的答案,我们的礼宾团队乐于亲自回信解答。
在 Rivage 上租一处奢华别墅每周大约多少费用?
Rivage 的周租价格通常自淡季较小别墅约 8,000 欧元起,至 8 月旺季的标志性海滨庄园 120,000 欧元甚至更高。普罗旺斯、托斯卡纳或巴利阿里群岛的多数家庭规模居所介于每周 15,000 至 40,000 欧元之间,已含保洁与礼宾服务。
Rivage 别墅租赁包含哪些服务?
每一笔预订均包含整个停留期间的全程保洁、新鲜布草与毛巾、抵达时的迎宾食材篮,以及整段停留中专属礼宾的悉心照看。私厨、司机、别墅 SPA、船只及活动制作均按需单独安排,另行计费。
Rivage 在哪些地区运营?
Rivage 于地中海沿岸甄选别墅 —— 法国(普罗旺斯、法国里维埃拉、科西嘉)、意大利(托斯卡纳、普利亚、撒丁岛、阿马尔菲海岸)、西班牙(马略卡、伊比萨、梅诺卡)、希腊(基克拉泽斯群岛、爱奥尼亚群岛),以及摩洛哥的少量精选居所。我们目前尚未在加勒比海或亚洲运营。
如何在 Rivage 预订一处别墅?
您可在任意别墅页面发起咨询,或致信 hello@rivagevilla.com,告知日期、出行人数与意向地区。礼宾将在工作日内回复,确认空房并提供书面报价。我们没有即时预订 —— 每一笔订单皆由人手安排,以便在付款前确认条款、服务与特殊请求。
若想预订地中海夏季别墅,应何时下单?
对于 7 月与 8 月在热门地区(圣特罗佩、米科诺斯、伊比萨、阿马尔菲海岸)的停留,我们建议提前 6 至 9 个月预订。肩季档期(5 月、6 月、9 月)通常可于 8 至 12 周前确认。临近档期则会出现在我们的限时机遇中。
Rivage 别墅的取消政策如何?
取消条款由各居所业主分别设定,并在付款前以书面形式确认。一般而言,多数居所遵循 60 天全额退款政策,临近抵达逐级递减。在特殊情形下,我们的礼宾会与业主居中协调,寻求公平的解决方案。
预订 Rivage 别墅是否需要会员资格?
无需。Rivage 同时面向宾客与会员开放。会员制度旨在让一小群朋友更早接触新居所、私人活动,以及完整深度的礼宾服务。同样的居所与价格,亦可应非会员请求提供。
Rivage 别墅是否允许携带宠物?
部分居所欢迎温顺的犬类,另一些则不接待,通常因室内陈设珍贵或属共享庄园之故。咨询时请告知您的同行宠物,我们会为您匹配合适的居所。猫与异宠则视情况个案处理。
Rivage 如何挑选别墅?
每一处居所在被列入名册之前,均由我们的团队成员亲自造访。我们看重编辑品质(建筑、光线、午后的氛围)、运营可靠性(在场的业主或管理者、可用的厨房、靠谱的本地团队),以及一份无法以清单复制的地方感。
Rivage 能否为停留安排厨师、司机或船只?
可以。我们的礼宾可作为预订的一部分,安排私厨、侍酒师、别墅 SPA 护理、司机、配船长的日租船只及完整游艇包租。建议在咨询时即提出请求,以便相关人员在被他处预订前先行保留。
适合家庭的地中海别墅度假目的地是哪里?
对于家庭而言,普罗旺斯与托斯卡纳最为友好 —— 航程短、气候温和、村庄宜步行,居所规模适合多代同行。巴利阿里群岛适合带年长子女、希望多与海亲近的家庭。希腊最佳季节为 5 月底至 9 月底。携带年幼孩童时,请避开 8 月旺季的圣特罗佩与米科诺斯。
Rivage 与 Airbnb 或其他别墅租赁平台有何不同?
Rivage 是编辑甄选式的,而非自助式。每一处居所均经手工挑选并实地造访;无即时预订;价格按周计算并标准包含保洁与礼宾服务;且单一团队从预订、迎宾到停留全程负责。我们的目录刻意保持小巧(数百处居所),而非开放挂牌。