心配り
よくあるご質問。
会員からもっとも多くお書き添えいただくご質問の数々。お求めの答えがここにない場合、コンシェルジュチームが個人としてお返事いたします。
Rivage のラグジュアリー・ヴィラの週あたりの料金は？
Rivage の週単位料金は、ショルダー・シーズンの小さなヴィラで約 8,000 ユーロから、ピークの8月の象徴的な海辺の邸宅では 120,000 ユーロを超えるものまで及びます。プロヴァンス、トスカーナ、バレアレス諸島の家族向けの大半の邸宅は、ハウスキーピングとコンシェルジュ込みで週 15,000〜40,000 ユーロの間に収まります。
Rivage のヴィラ・レンタルには何が含まれますか？
すべてのご予約には、ご滞在中の全面的なハウスキーピング、清潔なリネンとタオル、ご到着時のウェルカム・パントリー、そしてご滞在中の専属コンシェルジュの心配りが含まれます。シェフ、運転手、ヴィラ内スパ、ボート、イベント制作は個別に手配し、別途ご請求いたします。
Rivage はどこで運営していますか？
Rivage は地中海沿岸でヴィラを厳選しております — フランス（プロヴァンス、コート・ダジュール、コルシカ）、イタリア（トスカーナ、プーリア、サルデーニャ、アマルフィ海岸）、スペイン（マヨルカ、イビサ、メノルカ）、ギリシャ（キクラデス諸島、イオニア諸島）、そしてモロッコでは少数のセレクション。カリブ海やアジアではまだ運営しておりません。
Rivage でヴィラを予約するには？
いずれかのヴィラのページからお問い合わせいただくか、ご希望の日付、人数、地域とともに hello@rivagevilla.com までお書き添えください。コンシェルジュが営業日内に空室確認と書面の見積もりをお返しいたします。即時予約はございません — すべてのご予約は手作業で手配され、お支払いの前に条件、サービス、特別なご要望が確認されます。
地中海の夏のヴィラはいつ予約すべきですか？
主要地域（サン=トロペ、ミコノス、イビサ、アマルフィ海岸）での7月および8月のご滞在は、6〜9ヶ月前のご予約をお勧めいたします。ショルダー・シーズン（5月、6月、9月）は、しばしば8〜12週前に確定可能です。直前の空きはフラッシュ・オファーに掲載されます。
Rivage ヴィラのキャンセル・ポリシーは？
キャンセル条件は邸宅ごとにオーナーによって設定され、お支払いの前に書面にて確認されます。目安として、多くの邸宅は60日全額返金枠と、ご到着が近づくにつれての段階的なペナルティを採用しています。例外的な状況では、コンシェルジュがオーナーとの間で公平な解決策を仲介いたします。
Rivage のヴィラを予約するには会員資格が必要ですか？
いいえ。Rivage はゲストにも会員にも開かれています。会員制度は、新邸宅、私的なイベント、コンシェルジュ・サービスのすべての奥行きへの早期アクセスを、小さな友人の輪に提供するために存在しています。同じ邸宅と料金は、ご依頼に応じて非会員にもご利用いただけます。
Rivage ヴィラはペット可ですか？
一部の邸宅はしつけのよい犬を歓迎しますが、繊細な内装や共有のエステートのために、それ以外の邸宅もございます。お問い合わせの際にご同伴の動物についてお聞かせいただければ、よくお迎えできる邸宅とお引き合わせいたします。猫やエキゾチックなペットは個別に検討いたします。
Rivage はどのようにヴィラを選定していますか？
各邸宅は掲載前に、チームのメンバーが直接訪問しております。私たちが探すのは編集的な質（建築、光、午後の佇まい）、運営の信頼性（オーナーやマネージャーの存在、機能するキッチン、信頼できる現地チーム）、そしてチェックリストでは再現できない場所の感覚です。
Rivage は滞在中のシェフ、運転手、ボートを手配できますか？
はい。コンシェルジュはご予約の一部として、プライベートシェフ、ソムリエ、ヴィラ内スパ・トリートメント、運転手、船長付きデイボート、フル・ヨット・チャーターを手配いたします。お問い合わせの際にご依頼いただくのが最良です — そうすれば、ふさわしい人々を他で予約される前に確保できます。
家族向けヴィラ休暇に最適な地中海のデスティネーションは？
ご家族には、プロヴァンスとトスカーナがもっとも寛容です — フライトが短く、気候は穏やか、村は歩きやすく、邸宅は多世代滞在に適した広さです。バレアレス諸島は、海での時間を望む年長のお子さまのいるご家族に向いています。ギリシャは5月下旬から9月下旬がベスト。サン=トロペとミコノスのピーク8月は、ごく幼いお子さまとの滞在は避けてください。
Rivage は Airbnb や他のヴィラ・レンタル・プラットフォームとどう違いますか？
Rivage はセルフサービスではなく、編集的です。すべての邸宅は手作業で選ばれ、訪問されています。即時予約はなく、価格は週単位で、ハウスキーピングとコンシェルジュが標準で含まれます。そして、ご予約、お迎え、ご滞在まで、ひとつのチームが一貫して管理します。カタログは意図的に小さく（数百邸）、オープンリスティングではありません。