Chăm sóc
Câu hỏi thường gặp.
Một số ít câu hỏi mà các thành viên của chúng tôi viết đến nhiều nhất. Nếu câu trả lời quý khách cần không có ở đây, đội concierge của chúng tôi sẵn lòng hồi đáp cá nhân.
Một biệt thự xa hoa trên Rivage thuê theo tuần có giá bao nhiêu?
Giá theo tuần trên Rivage thường dao động từ khoảng 8.000 € cho một biệt thự nhỏ ngoài mùa cao điểm đến 120.000 € và hơn thế cho một dinh thự ven biển tiêu biểu vào tháng Tám đỉnh điểm. Phần lớn các ngôi nhà cỡ gia đình ở Provence, Tuscany hoặc Balearic dao động từ 15.000 € đến 40.000 € mỗi tuần, đã bao gồm dịch vụ dọn phòng và concierge.
Một kỳ thuê biệt thự Rivage bao gồm những gì?
Mỗi đặt chỗ bao gồm dịch vụ dọn phòng đầy đủ trong kỳ nghỉ, ga giường và khăn tắm sạch, một giỏ thực phẩm chào đón khi đến, và sự chăm sóc của một concierge riêng trong suốt kỳ nghỉ. Đầu bếp, tài xế, spa tại biệt thự, thuyền và tổ chức sự kiện được sắp xếp riêng và tính phí riêng.
Rivage hoạt động ở đâu?
Rivage tuyển chọn biệt thự khắp lưu vực Địa Trung Hải — Pháp (Provence, French Riviera, Corsica), Ý (Tuscany, Puglia, Sardinia, bờ biển Amalfi), Tây Ban Nha (Mallorca, Ibiza, Menorca), Hy Lạp (Cyclades, Ionian), và một tuyển chọn nhỏ ở Maroc. Chúng tôi chưa hoạt động ở vùng Caribe hay châu Á.
Tôi đặt một biệt thự với Rivage như thế nào?
Hãy gửi yêu cầu từ trang biệt thự bất kỳ hoặc viết đến hello@rivagevilla.com kèm ngày, số người và khu vực mong muốn. Một concierge sẽ hồi đáp trong ngày làm việc kèm thông tin trống lịch và báo giá bằng văn bản. Không có đặt chỗ tức thời — mỗi đặt chỗ đều được sắp xếp thủ công để các điều khoản, dịch vụ và yêu cầu đặc biệt được xác nhận trước khi thanh toán.
Tôi nên đặt một biệt thự cho mùa hè ở Địa Trung Hải khi nào?
Đối với các kỳ nghỉ tháng Bảy và tháng Tám tại các vùng cao điểm (Saint-Tropez, Mykonos, Ibiza, bờ biển Amalfi), chúng tôi khuyến nghị đặt trước 6 đến 9 tháng. Các tuần ngoài mùa cao điểm (tháng Năm, tháng Sáu, tháng Chín) thường có thể xác nhận trước 8 đến 12 tuần. Trống lịch vào phút chót xuất hiện trong các ưu đãi chớp nhoáng của chúng tôi.
Chính sách hủy đặt một biệt thự Rivage là gì?
Điều khoản hủy được chủ nhà đặt ra cho mỗi dinh thự và xác nhận bằng văn bản trước khi thanh toán. Như một hướng dẫn, phần lớn các ngôi nhà áp dụng cửa sổ hoàn tiền đầy đủ trong 60 ngày với các mức phạt tăng dần khi gần ngày đến. Trong những trường hợp đặc biệt, concierge của chúng tôi đứng ra dàn xếp với chủ nhà để tìm một giải pháp công bằng.
Cần phải là thành viên để đặt một biệt thự Rivage không?
Không. Rivage mở cho cả khách và thành viên. Tư cách thành viên tồn tại để dành cho một nhóm nhỏ bạn bè quyền tiếp cận sớm với các ngôi nhà mới, các sự kiện riêng và toàn bộ chiều sâu dịch vụ concierge. Cùng những dinh thự và mức giá cũng có sẵn cho người không phải thành viên theo yêu cầu.
Có cho phép vật nuôi trong các biệt thự Rivage không?
Một số ngôi nhà chào đón những chú chó ngoan; một số khác thì không, thường vì nội thất mong manh hoặc khu đất chung. Hãy nói cho chúng tôi về người bạn đồng hành của quý khách khi gửi yêu cầu, và chúng tôi sẽ kết nối quý khách với một dinh thự đón tiếp họ chu đáo. Mèo và vật nuôi ngoại lai được xét theo từng trường hợp.
Rivage chọn các biệt thự của mình như thế nào?
Mỗi ngôi nhà đều được một thành viên đội ngũ của chúng tôi đến thăm trực tiếp trước khi được đăng. Chúng tôi tìm kiếm chất lượng biên tập (kiến trúc, ánh sáng, cảm giác của một buổi chiều), độ tin cậy vận hành (một chủ nhà hoặc quản lý có mặt, một căn bếp đang hoạt động, một đội ngũ đáng tin cậy tại chỗ), và một cảm giác về nơi chốn không thể tái tạo bằng một danh sách kiểm tra.
Rivage có thể sắp xếp đầu bếp, tài xế hoặc thuyền cho kỳ nghỉ không?
Có. Concierge của chúng tôi sắp xếp đầu bếp riêng, sommelier, liệu trình spa tại biệt thự, tài xế, thuyền có thuyền trưởng theo ngày, và thuê du thuyền trọn gói như một phần của bất kỳ đặt chỗ nào. Yêu cầu nên được nêu vào lúc gửi yêu cầu để những người phù hợp có thể được giữ chỗ trước khi họ được đặt nơi khác.
Điểm đến Địa Trung Hải nào tốt nhất cho một kỳ nghỉ biệt thự gia đình?
Đối với gia đình, Provence và Tuscany là nhân hậu nhất — chuyến bay ngắn, khí hậu ôn hòa, làng mạc đi bộ được, và những ngôi nhà có quy mô cho các kỳ nghỉ đa thế hệ. Quần đảo Balearic phù hợp với gia đình có con lớn muốn nhiều thời gian ở biển. Hy Lạp tốt nhất từ cuối tháng Năm đến cuối tháng Chín. Tránh đỉnh tháng Tám tại Saint-Tropez và Mykonos với trẻ rất nhỏ.
Rivage khác Airbnb hay các nền tảng cho thuê biệt thự khác như thế nào?
Rivage thiên về biên tập hơn là tự phục vụ. Mỗi dinh thự được lựa chọn và ghé thăm thủ công; không có đặt chỗ tức thời; giá theo tuần và bao gồm dịch vụ dọn phòng và concierge như tiêu chuẩn; và một đội duy nhất quản lý đặt chỗ, đón tiếp và toàn bộ kỳ nghỉ từ đầu đến cuối. Danh mục được giữ nhỏ một cách có chủ ý (vài trăm ngôi nhà) thay vì danh sách mở.