Legal
Política de privacidad
La discreción es central en nuestra forma de trabajar. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y los derechos que tienen sobre ella.
Información que recopilamos
Cuando se registran o reservan con Rivage, recopilamos la información que proporcionan directamente — nombre, datos de contacto, fechas de viaje, composición del grupo, datos de pago — así como la información técnica que su navegador comparte al interactuar con nuestro sitio.
Cómo la utilizamos
Su información se utiliza para responder a consultas, gestionar reservas, coordinarse con propietarios y personal sobre el terreno y mejorar nuestro servicio. Solo les escribiremos sobre asuntos directamente relacionados con su relación con Rivage, salvo que hayan optado expresamente por recibir nuestros despachos editoriales.
Compartición
Rivage no vende ni alquila datos personales. La información se comparte únicamente con el propietario del inmueble y el personal sobre el terreno a efectos de una reserva concreta, y con encargados del tratamiento de confianza (pago, envío de correo) bajo contrato escrito.
Sus derechos
Bajo el RGPD europeo, tienen derecho a acceder, corregir, suprimir, portar o limitar el tratamiento de sus datos personales. Escriban a privacy@rivagevilla.com para ejercer cualquiera de estos derechos.
Conservación
Conservamos los registros de reserva durante el periodo exigido por la legislación contable y fiscal francesa (habitualmente diez años). Las preferencias de marketing pueden conservarse hasta que nos pidan eliminarlas.
Este documento es un borrador de trabajo y se mantendrá actualizado a medida que evolucionen nuestras prácticas.